Este apartado describe las condiciones de envío aplicables a pedidos con destino en España, incluyendo cobertura geográfica, costes y proceso logístico.
1. Zona de entrega
Los envíos se realizan dentro del territorio español, incluyendo determinadas áreas asociadas.
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cobertura en la España peninsular
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posibilidad de entrega en regiones como Canarias, Ceuta o Melilla, según disponibilidad logística
Actualmente no se contemplan envíos a otros países.
2. Costes de envío
El importe del transporte depende del valor total del pedido, considerando precios con impuestos incluidos.
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pedidos iguales o superiores a 163 € con envío sin coste adicional
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pedidos por debajo de ese importe con tarifa de 6,58 €
Los precios incluyen el IVA aplicable en España y, en la mayoría de los casos, se gestionan bajo modalidad DDP. El importe final se muestra durante el proceso de compra.
3. Preparación y plazos de entrega
El tiempo de gestión y transporte puede variar en función de distintos factores operativos.
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preparación del pedido tras confirmación de pago, normalmente entre 1 y 3 días laborables
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plazo estimado de entrega de 7 a 13 días laborables desde la expedición
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posibles variaciones por condiciones externas como festivos, clima o procesos aduaneros
4. Operadores de transporte
La distribución se realiza mediante redes logísticas internacionales ampliamente utilizadas.
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envíos gestionados por DHL, FedEx o UPS
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asignación del operador en función de la ruta y disponibilidad
5. Seguimiento del pedido
Una vez confirmado el pedido, se facilita información para consultar su estado durante el transporte.
6. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda verificar el estado del paquete antes de aceptarlo.
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revisión del embalaje exterior
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anotación de posibles daños visibles antes de la firma
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en caso de recepción por terceros, se sugiere realizar comprobaciones similares
Si se detectan incidencias como daño, pérdida o falta de entrega, puede comunicarse a través de contact@roomveno.com, aportando la información correspondiente.
7. Datos de dirección
La exactitud de la información de entrega influye directamente en el proceso logístico.
Se recomienda revisar los datos antes de confirmar el pedido.
8. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud.
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antes del envío, puede solicitarse ajuste o cancelación dentro de un plazo aproximado de 72 horas
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una vez expedido, la gestión se realiza conforme a Devoluciones, reembolsos y cambios
9. Información adicional
Los detalles relativos a envío, plazos y costes se muestran durante el proceso de compra. Las condiciones pueden ajustarse en función de requisitos logísticos o normativos aplicables en cada momento.
