Política de privacidad

El presente documento explica cómo se gestionan los datos personales durante el uso de este sitio, de acuerdo con el marco normativo aplicable, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. La navegación o interacción con el sitio implica el conocimiento de estas prácticas dentro de dicho contexto.

1. Alcance de aplicación

Esta política cubre las principales situaciones en las que puede producirse tratamiento de datos dentro del entorno del sitio.

• uso general de las funcionalidades disponibles

• gestión de pedidos, pagos, devoluciones y operaciones relacionadas

• atención al usuario y comunicaciones posteriores

En España, los menores de 14 años no deben facilitar información personal sin autorización. En caso de detectarse datos de este tipo, se aplican medidas conforme a la normativa.

2. Tipos de datos tratados

Dependiendo de la interacción, pueden recopilarse distintas categorías de información, tanto proporcionadas directamente como generadas automáticamente.

• datos facilitados por el usuario, como nombre, dirección, correo electrónico o detalles de pedido

• información técnica, incluyendo IP, dispositivo, navegador o tiempo de acceso

• datos derivados de navegación, como páginas visitadas o interacción con el sitio

• cookies utilizadas para funciones operativas, preferencias o análisis, según elección del usuario

3. Finalidad y base jurídica

El tratamiento de datos responde a finalidades concretas vinculadas al funcionamiento del sitio, apoyadas en distintas bases legales reconocidas por GDPR.

• gestión de pedidos y envíos, basada en la ejecución de un contrato

• atención a consultas o incidencias, también vinculada a la relación contractual

• mejora del sitio y análisis de uso, apoyados en interés legítimo

• comunicaciones informativas, cuando exista consentimiento o interés legítimo

• cumplimiento de obligaciones legales en materia fiscal o administrativa

La información no se destina a actividades de marketing de terceros sin consentimiento previo.

4. Uso de cookies

Las cookies se emplean para mantener sesiones activas, gestionar el proceso de compra y analizar el comportamiento de navegación.

• configuración disponible al acceder al sitio

• posibilidad de modificar preferencias posteriormente desde el navegador o el panel correspondiente

Para más información, consultar Política de Cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas destinadas a reducir riesgos asociados al tratamiento de datos personales.

• transmisión cifrada mediante protocolos TLS (SSL)

• protección de información sensible mediante técnicas de seguridad adecuadas

• control de acceso basado en niveles de autorización

• sistemas de monitorización y protección de red

• revisiones periódicas de seguridad y gestión interna

6. Compartición y transferencias

En determinadas situaciones, los datos pueden compartirse con terceros necesarios para la prestación del servicio.

• operadores logísticos, como DHL, UPS o FedEx

• proveedores de servicios de pago

• soluciones técnicas o de soporte

Si se producen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras medidas reconocidas.

7. Conservación y gestión de incidentes

El tiempo de conservación depende de la finalidad del tratamiento y de las obligaciones legales aplicables.

• datos relacionados con pedidos pueden mantenerse durante periodos exigidos por normativa fiscal, habitualmente no inferiores a 5 años

• en caso de incidentes de seguridad, se siguen procedimientos conforme a la legislación vigente

8. Derechos del usuario

De acuerdo con GDPR, los usuarios pueden ejercer distintos derechos sobre su información personal.

• acceso, rectificación o supresión de datos

• limitación u oposición al tratamiento en determinados casos

• portabilidad de los datos

• retirada del consentimiento sin afectar tratamientos anteriores

Las solicitudes pueden enviarse a través de contact@roomveno.com, y se gestionan conforme al marco aplicable.

9. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios legales o ajustes en los servicios ofrecidos. Las actualizaciones se comunican a través del sitio y se aplican a partir de su publicación.

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se desarrolla dentro del marco normativo vigente y puede adaptarse en función de necesidades operativas o regulatorias, con el objetivo de mantener la coherencia con los requisitos de protección de datos.