Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio, se recomienda revisar el contenido de este apartado. El acceso continuo, la navegación o la realización de pedidos implican la comprensión de estas condiciones dentro del marco aplicable.

1. Alcance de uso

Estas condiciones regulan las acciones realizadas dentro del sitio, incluyendo la consulta de contenidos, la creación de pedidos y la interacción con los canales disponibles.

• aplicables a navegación, compra, pago y envío de información

• también cubren la comunicación con atención al usuario

• si no se está de acuerdo con lo expuesto, se puede interrumpir el uso del sitio

2. Requisitos del usuario

El uso del sitio está sujeto a ciertas condiciones relacionadas con la edad, el comportamiento y la gestión de acceso.

• en España, menores de 14 años requieren autorización de sus representantes legales conforme a LOPDGDD

• se espera el uso conforme a la normativa vigente y el suministro de datos actualizados

• las credenciales de acceso deben mantenerse bajo control del usuario

3. Información de productos

Los contenidos mostrados tienen carácter informativo y pueden estar sujetos a ajustes razonables derivados de actualizaciones o disponibilidad.

• descripciones, imágenes y precios basados en datos disponibles en ese momento

• al confirmar un pedido, se toman como referencia los valores visibles en ese instante

• cualquier modificación relevante puede notificarse por medios electrónicos

• las transacciones se realizan mediante conexiones seguras (TLS)

4. Datos de menores

El sitio no está orientado a la recopilación de datos de menores de 14 años. En caso de detectarse información de este tipo, se aplican medidas conforme a la normativa correspondiente.

5. Uso de cookies

Para el funcionamiento del sitio y la mejora de la experiencia, se emplean cookies y tecnologías relacionadas.

• permiten gestionar sesiones, carrito y análisis de navegación

• el usuario puede aceptar, rechazar o ajustar su configuración en cualquier momento

Para más información, consultar Política de Cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra incluye la validación del pedido y la selección del método de pago disponible.

• tras completar el pago, se envía confirmación del pedido

• métodos admitidos: Visa y Mastercard

• moneda de pago en euros (€)

• precios mostrados con IVA incluido y bajo modalidad DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y ámbito de entrega

Los precios y el alcance del servicio se definen conforme a la normativa española y europea.

• importes que incluyen el IVA aplicable

• gestión habitual bajo modalidad DDP

• envíos dirigidos a España peninsular y determinadas zonas como Canarias, Ceuta o Melilla

Detalles ampliados en IVA y modalidad de entrega DDP.

8. Envío y logística

Los tiempos y condiciones de entrega dependen de la operativa logística y de los datos facilitados en el pedido.

• preparación del pedido tras confirmación de pago, normalmente en 1–3 días laborables

• plazo estimado de entrega entre 7 y 13 días laborables

• coste de envío:

  • pedidos desde 163 € con envío sin coste adicional

  • pedidos inferiores, tarifa de 6,58 €

• operadores utilizados: DHL, FedEx o UPS

• incidencias por direcciones incorrectas pueden afectar al proceso

Información adicional disponible en Política de envío.

9. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes relacionadas con modificaciones del pedido dependen del estado del mismo.

• antes del envío, puede solicitarse ajuste o cancelación dentro de un plazo aproximado de 72 horas

• una vez enviado, el pedido sigue el procedimiento de devolución correspondiente

• los reembolsos se tramitan en un plazo aproximado de 1 a 3 días laborables, con tiempos de abono dependientes de la entidad emisora

Más detalles en Cancelación de pedidos.

10. Devoluciones y reembolsos

El derecho de desistimiento se aplica conforme a la normativa europea vigente.

• posibilidad de solicitar devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción

• el producto debe conservarse en condiciones adecuadas para su retorno

• los procesos de cambio o reembolso se gestionan tras la verificación correspondiente

Consultar condiciones completas en Devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de la información personal se realiza conforme a GDPR y otras normativas aplicables.

• datos tratados incluyen información identificativa, de contacto y de transacción

• uso orientado a la gestión de pedidos y mejora del servicio

• aplicación de medidas como cifrado TLS y control de accesos

• posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión

Más información disponible en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y disputas

Las condiciones se interpretan conforme al marco jurídico español y europeo.

• se recomienda resolver posibles desacuerdos mediante comunicación directa

• en caso necesario, pueden utilizarse vías legales en España

• los contenidos del sitio no deben reproducirse sin autorización

• las responsabilidades se delimitan conforme a la normativa aplicable y al contexto del pedido