Métodos de pago

Este sitio ofrece opciones de pago habituales para usuarios en España. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El total final se indica en la página de confirmación del pedido.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente es posible completar la compra mediante tarjetas bancarias de uso común:

• tarjetas Visa

• tarjetas Mastercard

El importe reflejado durante el proceso de compra corresponde al total del pedido con impuestos incluidos. Cualquier coste adicional, si aplica, se detalla en la información final del pedido.

2. Seguridad en el pago

El procesamiento de pagos se apoya en estándares técnicos y prácticas habituales en el comercio electrónico para la protección de los datos:

• transmisión de información mediante conexión cifrada TLS

• integración con proveedores que cumplen el estándar PCI-DSS

• no almacenamiento de datos completos de tarjetas o cuentas bancarias

• tratamiento de datos conforme a GDPR

• los servicios de pago externos aplican sus propios mecanismos de control y verificación

3. Precios e impuestos

Los importes visibles en el sitio incluyen los tributos correspondientes en España, como el IVA. En condiciones normales, los pedidos se gestionan bajo modalidad DDP, lo que implica que los costes asociados a la importación se consideran dentro del precio mostrado.

• precios con IVA incluido según normativa vigente

• estructura de costes definida en la pantalla de pago

• el desglose final queda reflejado antes de confirmar el pedido

4. Proceso de pago

Antes de finalizar la compra, se recomienda revisar cuidadosamente los datos introducidos. El flujo habitual es el siguiente:

• verificación de productos seleccionados, dirección de entrega y total

• elección del método de pago y cumplimentación de los campos requeridos

• datos solicitados: número de tarjeta, fecha de validez, código CVV y nombre del titular

• envío de la solicitud de pago a través del sistema

Una vez validada la operación, se genera una confirmación del pedido. En caso de incidencias, pueden seguirse las indicaciones en pantalla o utilizar contact@roomveno.com para consultas.

5. Reembolsos

Cuando procede, los importes se gestionan utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. El trámite se inicia tras la validación correspondiente y se transmite a las entidades implicadas.

• la solicitud de reembolso suele enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables

• el tiempo de recepción depende del emisor de la tarjeta, habitualmente entre 10 y 15 días laborables

Si el importe no aparece reflejado tras ese periodo, es posible facilitar información adicional para su verificación:

• número de pedido

• comprobante de pago

El seguimiento se realiza a través de los canales vinculados al método de pago utilizado.